📦 Política de Envío

En COLOREX SAS, queremos que recibas tus productos de manera rápida, segura y sin complicaciones. Aquí te explicamos todo sobre nuestros envíos:

🚚 Cobertura

Realizamos envíos a todo Colombia, sin restricciones.

⏳ Tiempo de Procesamiento y Entrega

• Procesamos y despachamos pedidos el mismo día o al día siguiente (excepto domingos y festivos).
• Una vez despachado, tu pedido llegará en un plazo de 3 a 6 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

💰 Costo de Envío

¡El envío es totalmente gratuito en todos los pedidos! 🎉

🚛 Transportadoras y Métodos de Pago

Trabajamos con Coordinadora, Interrapidísimo y Envia.
Puedes pagar tu pedido de dos formas:
✅ Contra entrega (pagas al recibir).
✅ Pago anticipado (transferencia o método digital).

🔍 Seguimiento del Pedido

• Te proporcionaremos un número de guía para rastrear tu pedido.
• Nos encargamos de informarte sobre el estado de tu envío.

⏰ Retrasos en la Entrega

Si tu pedido se retrasa, no te preocupes, puede ser por factores externos a nuestra logística. Si notas que ha pasado el tiempo estimado, escríbenos y te ayudaremos.

📦 Pedidos Perdidos o Dañados

Si tu pedido no llega en el tiempo estimado o llega en mal estado, contáctanos con evidencias (fotos o videos) para resolverlo lo antes posible.

✏️ Cambios de Dirección y Cancelaciones

• Cambio de dirección: Puedes modificarla antes del despacho, pero una vez enviado, no podemos hacer cambios.
• Cancelación del pedido: Solo se puede cancelar antes de ser despachado.

Si tienes dudas, ¡estamos aquí para ayudarte! Escríbenos y con gusto resolveremos cualquier inquietud. 😊